ЕРГЕЛА ЉУБИЧЕВО

Услови коришћења

УСЛОВИ КОРИШЋЕЊА И ПРОДАЈЕ

Последња измена: 29. новембар 2025.

Добродошли на веб-сајт Ергеле Љубичево (https://ergelaljubicevo.rs). Молимо вас да пажљиво прочитате ове Услове коришћења пре него што почнете да користите наш сајт или обавите куповину. Коришћењем овог сајта или наручивањем производа потврђујете да сте прочитали, разумели и да сте сагласни са овим условима.

Ови Услови су састављени у складу са Законом о заштити потрошача, Законом о електронској трговини и Законом о облигационим односима Републике Србије.

1. Општи подаци о продавцу

Продају робе путем интернет продавнице обавља:

  • Пословно име: [Унесите пуно име фирме, нпр. ЈП „Љубичево“]
  • Адреса седишта: [Унесите адресу, нпр. Љубичево бб, 12000 Пожаревац]
  • Матични број: [Унесите МБ]
  • ПИБ: [Унесите ПИБ]
  • Шифра делатности: [Унесите шифру делатности]
  • Контакт е-маил: [Унесите е-маил, нпр. prodaja@ergelaljubicevo.rs]
  • Контакт телефон: [Унесите број телефона]

2. Наручивање

Наручивање путем сајта могуће је 24 часа дневно, 7 дана у недељи.

  • Да бисте наручили производ, није неопходно да будете регистровани корисник, али регистрација олакшава будуће куповине.
  • Након што изаберете производе и пошаљете поруџбину, на вашу е-маил адресу стићи ће потврда о пријему поруџбине. Овај е-маил садржи детаље ваше поруџбине.
  • Уговор о купопродаји сматра се закљученим у тренутку када продавац потврди поруџбину.
  • Задржавамо право да откажемо поруџбину у случају да производ није доступан на стању, уз обавезу да вас о томе благовремено обавестимо.

3. Цене

  • Све цене на сајту су изражене у динарима (Рсд).
  • Уколико сте у систему ПДВ-а, наведите: [Цене су са урачунатим ПДВ-ом].
  • Продавац задржава право промене цена без претходне најаве. За купца важи цена која је била истакнута у тренутку слања поруџбине.
  • Трошкови доставе нису урачунати у цену производа и наплаћују се додатно према ценовнику курирске службе, осим ако није другачије наглашено (нпр. бесплатна достава за одређени износ).

4. Начин плаћања

Купац може платити наручене производе на следеће начине:

  1. Плаћање поузећем: Плаћате куриру приликом преузимања пакета. Плаћање се врши искључиво готовином.
  2. Уплатом на рачун (Вирмански): Након поруџбине добићете податке за уплату на е-маил. Пакет се шаље након евидентиране уплате.
  3. Платним картицама: [Оставите ову опцију само ако је имате омогућену на сајту].

5. Достава

  • Испоруку вршимо на територији Републике Србије путем курирске службе [Наведите коју користите, нпр. Post Express / Bex].
  • Рок испоруке је обично 2 до 5 радних дана од тренутка потврде поруџбине.
  • Трошкове доставе сноси купац, према важећем ценовнику курирске службе, осим у случајевима промотивних акција где је наглашена бесплатна достава.

6. Услуге ергеле (Пансион, припуст, школа јахања)

Ови Општи услови коришћења примарно се односе на коришћење веб-сајта и онлајн куповину робе.

За специфичне услуге које Ергела Љубичево пружа, као што су:

  • Услуге пансиона за коње;
  • Услуге припуста;
  • Продаја грла (коња);
  • Школа јахања и туристичке туре;

…примењују се посебни писани уговори и правилници који се закључују директно у просторијама Ергеле или путем званичне кореспонденције. Слањем упита за ове услуге путем сајта не сматра се да је уговор аутоматски закључен, већ то представља само исказивање интересовања.

Цене ових услуга које су истакнуте на сајту су информативног карактера и подложне су променама у складу са важећим ценовником Ергеле Љубичево на дан пружања услуге.

7. Одустанак од куповине и повраћај робе (Рекламације)

У складу са Законом о заштити потрошача, купац (физичко лице) има право да одустане од уговора закљученог на даљину у року од 14 дана од дана пријема робе, без навођења разлога.

  • Процедура: Да бисте остварили ово право, морате нас обавестити писаним путем (на е-маил) и попунити Образац за одустанак од уговора (који вам можемо послати на захтев).
  • Стање робе: Производ који враћате мора бити некоришћен, неоштећен и у оригиналној амбалажи, уз приложен рачун или доказ о куповини.
  • Трошкови враћања: Директне трошкове враћања робе у случају одустанка сноси купац, осим ако је производ неисправан или погрешно послат, када трошкове сносимо ми.
  • Повраћај новца: Продавац ће извршити повраћај уплата које је примио од потрошача, укључујући и трошкове испоруке (осим додатних трошкова који су резултат изричитог избора потрошача за врсту испоруке која није најјефтинија стандардна испорука коју нуди трговац), без одлагања, а најкасније у року од 14 дана од дана када је примио образац за одустанак.

8. Рекламације на оштећења у транспорту

Веома је важно да приликом преузимања пошиљке визуелно прегледате пакет. Уколико приметите да је транспортна кутија значајно оштећена, саветујемо да одбијете пријем пошиљке или да је отворите пред куриром и сачините записник о оштећењу. Сва оштећења при транспорту морате пријавити најкасније у року од 24 сата од пријема.

9. Интелектуална својина

Сав садржај на сајту ergelaljubicevo.rs (текстови, фотографије, логотипи, дизајн) је власништво Ергеле Љубичево и заштићен је Законом о ауторским и сродним правима. Забрањено је копирање, дистрибуција или било које друго коришћење садржаја без наше писане дозволе.

10. Измена услова

Ергела Љубичево задржава право да у било ком тренутку измени ове Услове коришћења. Измене ступају на снагу даном објављивања на сајту. Саветујемо вам да повремено проверите ову страницу.